RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

Sist oppdatert: 06.12.2023

Hos www.lukki.com verdsetter og respekterer vi ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester. Vi overholder gjeldende lover om personvern og databeskyttelse, og sikrer at dine opplysninger behandles på riktig måte.

Personopplysninger: Opplysninger om en identifiserbar, levende person, inkludert, men ikke begrenset til, navn, adresse, ID-nummer, kontoopplysninger og spillaktivitet.

Behandling: Enhver operasjon eller sett av operasjoner som gjelder personopplysninger, for eksempel innsamling, lagring, endring og overføring.

Registrert: Den personen hvis personopplysninger behandles.

Vi kan samle inn ulike typer personopplysninger, inkludert:

Registreringsdetaljer: Navn, ID/passnummer, e-postadresse, fysisk adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon.

Konto- og finansdata: Bankkontodetaljer, betalingskortinformasjon, uttaks- og innskuddshistorikk, gevinster og transaksjonsdetaljer.

Spillinformasjon: Data relatert til spillingen din, innsatser, gevinster/tap og spillpreferanser.

Stedsdata: IP-adresse, geolokaliseringsinformasjon og enhetsdata for å sikre overholdelse av lovkrav (f.eks. retningslinjer for ansvarlig spill).

Verifiseringsinformasjon: Dokumentasjon som kreves for alders- og identitetsverifisering (f.eks. kopier av ID, adressebevis).

Annen informasjon du gir oss under kommunikasjon og spillopplevelsen din.

Personopplysninger samles inn:

Direkte når du registrerer deg for en konto, bruker tjenestene våre eller kommuniserer med oss (f.eks. via kundestøtte eller chat).

Automatisk når du besøker nettstedet eller appen vår.

Fra tredjeparter som regulerende myndigheter, kredittopplysningsbyråer, bedrageribekjempelsesbyråer og partnere som er involvert i levering av våre tjenester.

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Kontoadministrasjon: For å opprette og administrere din konto, verifisere din identitet og sikre at du oppfyller lovlige alderskrav for spill.

Betalingsbehandling: For å behandle innskudd, uttak og utbetalinger på en sikker måte.

Spill og levering av tjenester: For å gjøre det mulig for deg å delta i spill, spore innsatser, overvåke spillaktivitet og tilby kundesupport.

Overholdelse av regelverk: For å overholde lovmessige forpliktelser, inkludert regelverk for bekjempelse av hvitvasking (AML), ansvarlig spillpraksis og rapportering til spillmyndigheter.

Markedsføring: For å sende kampanjer, bonuser og annen markedsføringskommunikasjon (med ditt uttrykkelige samtykke).

Forebygging av svindel: For å oppdage, forhindre og undersøke svindel, misbruk av våre tjenester eller andre ulovlige aktiviteter.

Forbedring av brukeropplevelsen: For å forbedre nettstedet, appen, spillene og tjenestene våre basert på analyser og tilbakemeldinger.

Vi baserer oss på følgende juridiske grunnlag for å behandle dine personopplysninger:

Kontraktsmessig nødvendighet: For å levere tjenestene våre i henhold til vilkårene og betingelsene du samtykket til ved registrering.

Juridisk forpliktelse: For å overholde ulike lover om pengespill og finans.

Berettiget interesse: For å beskytte integriteten til spillplattformen vår, forhindre svindel og sikre sikkerheten til tjenestene våre.

Samtykke: For direkte markedsføring og andre aktiviteter som krever uttrykkelig samtykke (f.eks. informasjonskapsler).

Vi kan dele personopplysningene dine med:

Tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører: For betalingsbehandling, kundestøtte, spilllevering og systemadministrasjon.

Myndigheter og regulerende organer: For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske forpliktelser.

Bedrageribekjempelse og kredittbyråer: For å utføre identitetskontroller, forhindre svindel og verifisere din økonomiske informasjon.

Markedsføringspartnere: Med ditt samtykke kan vi dele din informasjon for markedsføringsformål med partnere som hjelper oss med å markedsføre våre tjenester.

Tredjeparter: I tilfelle fusjoner, oppkjøp eller salg av vår virksomhet, forutsatt at de følger lignende standarder for databeskyttelse.

Internasjonale overføringer: Hvis vi overfører dine personopplysninger internasjonalt, vil vi sikre at slike overføringer gjennomføres under passende sikkerhetstiltak, for eksempel kontraktsmessige avtaler eller ved å sikre at mottakerlandet har tilstrekkelige lover om databeskyttelse.

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen eller for å overholde lovkrav. I henhold til spill- og AML-regelverket skal vi oppbevare din finansielle transaksjonshistorikk i minst 5 (fem) år.

Når opplysningene dine ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

Du har flere rettigheter når det gjelder dine personopplysninger, blant annet:

Rett til informasjon: Du har rett til å bli informert om hvilke personopplysninger vi samler inn og til hvilke formål før behandlingen starter.

Rett til innsyn: Du kan når som helst be om innsyn i dine personopplysninger som vi har lagret.

Rett til retting: Du kan be om retting eller oppdatering av dine personopplysninger hvis de er unøyaktige.

Rett til innsigelse: Du har rett til å motsette deg behandling, særlig for direkte markedsføring eller profilering for markedsføringsformål.

Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine personopplysninger, med forbehold om lovmessige begrensninger.

Rett til dataportabilitet: Du kan be om at dine data blir levert til deg i et strukturert format for overføring til en annen tjenesteleverandør.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke til spesifikke behandlingsaktiviteter (f.eks. markedsføring), kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt [email protected]

Vi implementerer robuste sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Dette inkluderer kryptering av sensitive data, tilgangskontroll, brannmurer og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. Til tross for våre beste anstrengelser kan ingen online plattformer garantere 100 % sikkerhet. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker.

I tilfelle et datainnbrudd vil vi varsle berørte brukere og kompetente myndigheter der loven krever det.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din opplevelse, overvåke nettstedets ytelse og levere personlig tilpasset innhold. Noen av informasjonskapslene vi bruker er nødvendige for at nettstedet skal fungere riktig, mens andre krever ditt uttrykkelige samtykke.

Du kan administrere dine informasjonskapselinnstillinger gjennom nettleserinnstillingene dine.

Våre tjenester er strengt forbeholdt personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 18 år. Hvis vi blir kjent med at personopplysninger fra en mindreårig er blitt samlet inn, vil vi slette dem umiddelbart. Foreldre eller foresatte kan kontakte oss hvis de mistenker at deres barn har delt slike opplysninger med oss.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen for å gjenspeile lovkrav eller endringer i vår forretningspraksis. Vi vil informere deg om vesentlige endringer ved å publisere en oppdatert versjon på vår nettside. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at endringene er publisert, vil utgjøre en aksept av den oppdaterte personvernerklæringen.